BOOM FESTIVAL 2016 - 11th EDITION

Info on Reissue of Returned tickets in English, Portuguese, French, Spanish and German.

ENGLISH VERSION

Dear Boomers,

Perhaps you are aware already, this year we took the positive decision to limit the capacity of the Festival and the number of tickets on sale. This decision supported by many Boomers also brought disappointment to those of you who wished to attend the festival, but were unable to find a ticket. Our intention as always with Boom is to maintain a high level of quality whilst safeguarding and minimalising the impact on the nature, lake and land.

Realising that Boom festival tickets would become a much desired item, we implemented security measures to protect the Boomers:

●     To avoid scams and black market sales, all Boom tickets are personal and only available digitally;
●     We contacted people who bought multiple tickets online to ask for confirmation for each attendee’s details: In this way we were able to detect hundreds of frauds;
●     Changing names on tickets is no longer possible, instead Boomers can get a refund for their ticket;
●     Finally, it’s still possible to reimbursed a ticket payment until the 31st of May 2016 this is for all Boomers who (for whatever reason) are unable to attend the festival. These initiatives have now made a few more tickets available for those of you who wish to come;

            ●     All refunded tickets will be cancelled and new ones will be issued in their place.

 

We wish to share with you important information on how these tickets will be made available.

Boom Festival 2016 tickets will only be available with designated Boom Festival Ambassadors, starting from the 1st of June.

There are a limited number of Boom Festival tickets available with the designated Boom Festival Ambassadors.

Please check HERE for the contact information of each Boom Ambassador who will have tickets available.

Tickets will be issued on a first come, first served basis. Boom Ambassadors will only be allowed to sell two tickets per person (with identification to avoid scams). Ticket refunds will not be possible.

Important: The new Boom Festival tickets are personal, non-transferable and non-refundable. There are no reservation lists for these tickets. Please check the terms and conditions HERE.

We’d like to express our deep gratitude for all your love, along with your overwhelming support helping make Boom 2016 possible. Our days are fuelled by this positive energy, and we believe Boomers deserve the best we can offer!

Thanks for Being a Boomer, Yours Boom Team

 

PORTUGUÊS

Caros(as) Boomers,

Como sabem este ano decidimos limitar o número de bilhetes. Isto agradou a vários Boomers mas também desiludiu quem não conseguiu obter ingressos a tempo. O objectivo da nossa decisão sempre foi manter a qualidade do festival, tentando minimizar os impactos negativos.

Considerando que era expectável que os bilhetes do Boom 2016 se tornassem objecto de especulação, tomámos algumas medidas para proteger todos os Boomers:

●    Para evitar fraudes e vendas no mercado negro, todos os bilhetes tornaram-se electrónicos, pessoais e intransmíssiveis;
●    Contactámos quem tinha adquirido múltiplos bilhetes online e pedimos os detalhes pessoais de cada comprador; com esta medida, detectámos centenas de esquemas fraudulentos (não confundimos este tipo de comportamento com o da larga generalidade de Boomers);
●    Mudar o nome do bilhete deixou de ser possível. Alternativamente, foi dada a oportunidade de reembolso a todos os que cancelaram o seu ingresso;
●    Por último, devolvemos o valor do bilhete até dia 31 de Maio de 2016 a todos os Boomers que não puderam estar presentes no festival.

Todas estas iniciativas disponibilizaram, como tínhamos previsto, mais bilhetes.

Assim, partilhamo-vos informações muito importantes acerca da disponibilização desses novos ingressos.

Os bilhetes para o Boom 2016 estarão disponiveis a partir do dia 1 de Junho, junto dos Embaixadores do Boom Festival. A quantidade é muito limitada.

Por favor consulta AQUI para saberes informações acerca dos Embaixadores que terão entradas disponíveis.

Os bilhetes serão vendidos por ordem de chegada. Os Embaixadores só poderão disponibilizar dois bilhetes por pessoa (a identificação dos compradores é necessária para evitar esquemas fraudulentos).

Importante: Estes bilhetes são pessoais, intransmissíveis e não reembolsáveis. Não será possível reservar estas admissões com antecedência. Consulta os Termos e Condições AQUI.

Queremos expressar a nossa profunda e sincera gratidão por todo o amor e o apoio que têm demonstrado para com o Boom Festival. Trabalhamos na Boomland e espalhados pelo mundo diariamente pensando em todos vocês!

Obrigado/Obrigada por seres um/uma Boomer, a tua Boom Team.

 

FRANÇAIS

Chers Boomers,

Comme tu le sais, cette année nous avons décidé de limiter le nombre de billets pour le festival. Cela a plu à beaucoup de Boomers mais a aussi déçu ceux qui n’ont pas pu acheter leur billet a temps. Notre intention a toujours été de maintenir la qualité du festival, en essayant toujours de minimiser les impacts négatifs.

Sachant que les billets allaient devenir un article précieux, nous avons pris plusieurs mesures pour protéger les Boomers:

●    Afin d’éviter les fraudes et les ventes au marché noir, tous les billets du Boom Festival sont personnels et électroniques;
●    Nous avons contacté les acheteurs qui ont acquéri plusieurs billets en ligne, nous leurs avons demandé de confirmer les détails personnels de chaque participant de l’achat; ceci nous a permi de détecter des centaines de fraudes.
●    Il n’est plus possible de changer les noms sur les billets. En revanche, les billets peuvent être remboursés.
●    Enfin, il est possible de demander un remboursement des billets jusqu’au 31 Mai 2016.

Toutes ces initiatives ont disponibilisé davantage de billets; Tous les billets remboursés ont été annulés et de nouveaux billets seront mis en vente à leur place.

Nous partageons avec toi quelques informations très importantes au sujet de la mise en vente de ces nouveaux billets.

Il y a un nombre limité de billets du Boom Festival 2016 qui seront disponibles auprès des Ambassadeurs à partir du 1er Juin.

Consulte IÇI la liste des Ambassadeurs qui ont des billets disponibles.

Les billets seront vendus sur une base de premier arrivé, premier servi. Les Ambassadeurs ne seront autorisés à vendre que deux billets par personne (une identification est nécéssaire pour éviter les escroqueries). Le remboursement de ces billets ne sera pas possible.

Très important: ces billets du Boom Festival sont personnels, non transmissibles et non remboursables. Il n’y aura pas de liste de réservation pour ces billets. Consulte les termes et les conditionsIÇI.

Nous souhaitons exprimer notre gratitude la plus profonde pour tout ton amour et soutien massif qui rendent  possible le Boom 2016. Notre travail est dedié à toi et à tous les autres Boomers, qui méritent les efforts que nous faisons au quotidien.

Merci d’être un Boomer, votre Équipe Boom

 

ESPAÑOL

Queridos Boomers,

Como saben, este año decidimos limitar el número de billetes. Esto agradó a varios Boomers pero también decepcionó a quien no consiguió obtener las entradas a tiempo. El propósito de nuestra decisión fue siempre mantener la calidad del festival y minimizar impactos negativos. Considerando que los billetes del Boom 2016 se convertirían en un objeto de valor, tomamos algunas medidas para proteger a los Boomers:

●    Para evitar el fraude y el mercado negro de venta, todas las entradas se han convertido en electrónicas, personales e intransferibles;
●    Contactamos con quienes habían comprado entradas múltiples on-line y pedimos los datos personales de cada comprador; con esta medida, encontramos cientos de fraudes;
●    Cambiar el nombre en las entradas dejó de ser posible. Como alternativa, se le dió la oportunidad reembolsar el dinero a todos los que cancelaron su entrada;
●    Por último, se reembolsará el valor del billete hasta el día 31 de mayo de 2016 para todos los Boomers que no podrán estar presentes en el festival.

 

Todas estas iniciativas nos hicieron tener, como era de esperar, más entradas disponibles;

Por lo tanto, compartimos información muy importante acerca de la disponibilidad de estos nuevas entradas.

Las entradas para el Boom 2016 estarán disponibles a partir del 1 de junio con los Embajadores del Boom Festival. El número de entradas es muy limitado.

Por favor, consulta AQUÍ para obtener más información acerca de los embajadores que tendrán entradas disponibles.

Los tickets se venderán por orden de llegada. Los Embajadores sólo podrán proporcionar dos entradas por persona (la identificación de los compradores es necesaria para evitar fraudes).

Muy importante: Estas entradas son personales, intransferibles y no reembolsables. No se puede reservar estos billetes con antelación. Términos de consulta y condiciones AQUÍ.

Queremos expresar nuestro profundo y sincero agradecimiento por todo el amor y el apoyo que han mostrado hacia el Boom Festival. Trabajamos en la Boomland y repartidos por el mundo pensando cada día en todos vosotros!

Gracias por ser un/una Boomer, vuestro Boom Team.



DEUSTCH

Liebe Boomer,

wie ihr alle wisst haben wir uns entschlossen, die Anzahl der Tickets zu limitieren. Einige fanden das prima, einige andere wiederum waren enttäuscht weil sie kein Ticket mehr bekommen haben. Unser Ziel war es immer, die Qualität möglichst hoch und die generelle Belastung möglichst gering zu halten.

Da abzusehen war, dass die Tickets auf diese Weise zu einem kostbaren Gut werden, haben wir verschiedene Maßnahmen in die Wege geleitet, um Missbrauch vorzubeugen.

●    Um Betrug und überteuertem Schwarzmarkt-Verkauf vorzubeugen sind alle Tickets fürs Boom Festival nun elektronisch und personalisiert.
●    Wir haben all jene kontaktiert, die online eine große Zahl Tickets bestellt haben und um die Bestätigung der persönlichen Daten aller Teilnehmer gebeten – auf diese Weise wurden hunderte Betrugsversuche festgestellt.
●    Eine Namensänderung ist nicht mehr möglich. Stattdessen wurde die Möglichkeit des Umtauschs eingeführt.
●    Alle Boomer, die aus irgendeinem Grund doch nicht kommen können, hatten die Möglichkeit, ihr Ticket bis zum 31. Mai 2016 umzutauschen. Aufgrund dieser Maßnahmen haben wir nun, wie erwartet, noch so einige Tickets verfügbar.
●    Alle Tickets, die von Boomern umgetauscht wurden, haben ihre Gültigkeit verloren. Stattdessen wird nun eine entsprechende Anzahl neuer Tickets ausgestellt.

 

Wir möchten heute ein paar wichtige Informationen mit dir teilen, wo und wie diese verbleibenden Tickets zu haben sind.

Die verbleibenden Tickets fürs Boom Festival 2016 sind ab dem 1. Juni bei ausgewählten Boom Festival Ambassadors erhältlich.

Es gibt bei diesen ausgewählten Boom Festival Ambassadors jeweils eine begrenzte Anzahl von Boom Festival Tickets.

Bitte schaut HIER auf die Webseite des Boom Festivals um herauszufinden, wo der nächste Ambassador mit Tickets zu finden ist.

Die Tickets werden nach dem Prinzip „wer zuerst kommt, mahlt zuerst“ verteilt. Die Boom Ambassadors verkaufen maximal zwei Tickets pro Person (gegen Vorlage eines gültigen Ausweis, um Betrug vorzubeugen). Diese Tickets können nicht mehr umgetauscht werden.

Sehr wichtig: Diese Boom Festival Tickets sind personalisiert, nicht an andere übertragbar und können nicht mehr umgetauscht werden. Es gibt keine Reservierungs-Listen für diese Tickets. Bitte schaut euch HIER die allgemeinen Geschäftsbedingungen an.

Abschließend möchten wir nochmals unsere tiefste Dankbarkeit ausdrücken, für all die Liebe und die überwältigende Unterstützung von euch. Nur so ist die Boom 2016 möglich. Wir arbeiten jeden Tag für euch, denn ihr habt es einfach verdient.

Danke, dass du ein Boomer bist! Dein Boom Team