Bus ticket prices are subject to a fee imposed by the ticketing platform.                                                               

Boom Bus tickets are limited to the seats available;

All buses depart within the scheduled times on a first come first served basis;

• Boom Bus tickets can be purchased online once you have secured your festival ticket;
   
• For public transport connections, visit Getting to Boom;
   
• All children must hold a bus ticket as they will use a seat. Parents/guardians must bring adapted seats for all children that are travelling on our psy buses. If you're not able to bring a seat for your child, please let us know in advance so that we may support you;
   
• Bikes: bikes can be transported on the Boom Bus only if they can be folded within the parametres of allowed luggage size. Due to limited space, normal bikes cannot be transported on the Boom Bus.
   

 
1.  CARRIAGE SERVICES

1.1 Our agreement to carry you
We agree to transport you and your luggage on the journey permitted by your ticket, on and subject to these General Conditions of Carriage.

1.2 Your ticket and wristband
Your ticket and wristband are a record of our agreement to carry you or to arrange for your carriage. The ticket and wristband are personal and non-transferable.

1.3 Seat reservations
All reservations are subject to seat availability on the service for which you request a reservation and you will not be given a reservation if no seats are available on the service. A reservation of a seat does not guarantee you a particular seat on a bus.

1.4. A service for scheduling transport might be made available and its terms and conditions will be communicated in due course to passengers who have purchased a transport ticket on Boom Bus.

1.5 In the event a service for scheduling transport is made available, all passengers must book a transport timetable, otherwise they will be randomly assigned a transport timetable.

2. PASSENGER RESPONSIBILITIES

2.1 You must make sure you are on the correct service.

All buses depart within a first come first served basis.
You are responsible for making sure that you meet any service on which you are travelling at the relevant boarding point.

2.2 You should arrive at the boarding point within the boarding times and at least 30 minutes before the last departure of the day.
(a) Arrival: You should arrive at the boarding point at least 30 minutes prior to the last departure time of the day.
(b) Effect of late arrival: We shall not be liable to you if you miss any service as a result of your late arrival, and shall not be obliged to hold up any service for you, or to provide a seat on any other service, if you miss a service.

2.3  Children must hold a bus ticket as they will use a seat and must travel with parents/guardians. Parents/guardians must bring adapted seats, whenever children are under 12 years old, for travelling on our psy buses. If you're not able to bring a seat for your child, please let us know in advance so that we may support you;

3. BOOM BUS RESPONSIBILITIES

3.1 Our obligation to carry you
It is our obligation to transport you and your permitted luggage on the journey indicated in your reservation, subject to these General Conditions of Carriage.
3.2 We will not carry animals
We will not carry dogs or any other animals. 
3.3. We will not be responsible for any delay that may occur due to circumstances beyond our control.

4. LUGGAGE

4.1 Permitted luggage
We will carry your luggage on and subject to these General Conditions of Carriage. You are allowed to take onto a service one or two medium sized suitcases or rucksacks (no more than 20kg and 56x36x23 cm per item and one small piece of hand luggage).

4.2 Prohibited contents
(a) Prohibited luggage: We are not obliged to carry any of the following items of luggage and you may not bring them onto any bus — any weapons, drugs or solvents (other than medicines), live or dead animals, fish or insects or any items which in our opinion are unsafe or illegal.
(b) What happens if you bring prohibited luggage: If you bring any of these items onto any bus we may remove them from the bus immediately upon discovery and leave them off the bus, wherever they may be.

4.3 Identification of luggage: All luggage which is delivered into our custody should be clearly and appropriately labelled and include a contact telephone number where possible. We will not be obliged to carry any luggage that has not been labelled.

4.4 Bikes: bikes can be transported on the Boom Bus only if they can be folded within the parameters of allowed luggage size. Due to limited space, normal bikes cannot be transported on the Boom Bus. 

5. PASSENGER BEHAVIOUR

5.1 Required behaviour and prohibited behaviour
You shall behave in a reasonable, sensible and lawful manner on a bus and at any station, comply with any request from a member of staff and you shall not: be abusive or threatening to any staff or any other person; or conduct yourself in a way which may endanger yourself, any bus or station or any person or property on board any bus or at any station; or behave in a manner which causes discomfort, inconvenience, damage or injury to other persons; or bring onto any bus or into any station any alcoholic drinks or drugs (other than medicines) for the purpose of consuming them, or consume them on any bus or in any station, or consume or bring any hot food onto the bus, such as takeaway foods; or board any bus while under the influence of alcoholic drinks or drugs; or smoke.

5.2 Consequences of bad behaviour
If you fail to comply with any of the behaviour rules in Clause 5.1, or we have reason to believe you may continue any conduct in breach of those behaviour rules, we shall be entitled to restrain you, remove you from the bus, refuse you further carriage, cancel your ticket without refund, and take any other measures we consider necessary to prevent continuation of such conduct.

6. GENERAL

6.1 By accepting this General Conditions of Carriage document it is assumed that you have understood and accepted all of its content.

6.2 All ticket reservations are final and non-refundable.

6.3 If you withdraw from travelling in any leg of your journey with the Being Bus for any unknown or known reason, we will not be liable to refund your ticket.

FORCE MAJEURE

In the case of circumstances beyond normal control, such as war, civil or political unrest, actions and orders from the authorities, strikes, catastrophes, epidemics or other serious damages or highly unexpected factors the Promoter may cancel the Festival, and the money received will not be refunded.

1. SERVIÇOS DE TRANSPORTE

1.1 Nosso compromisso para te transportar
Concordamos em transportar-te a ti e à tua bagagem na viagem permitida pelo teu bilhete, e sujeita a estas Condições Gerais de Transporte.

1.2 Bilhete e pulseira
O teu bilhete e pulseira são um registo do nosso acordo para transportar-te ou para providenciar o teu transporte. O bilhete e a pulseira são pessoais e intransmissíveis.

1.3 Reservas de assentos (ou lugares)
Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade de assentos no serviço para o qual foi solicitada a reserva e não será atribuída nenhuma reserva caso não haja assentos disponíveis no serviço. A reserva de um assento não garante um assento específico num autocarro.

1.4 Poderá vir a ser disponibilizado um serviço de marcação de horários de transporte, cujos termos e condições serão oportunamente comunicados aos passageiros que adquiriram bilhete de transporte no Boom Bus. 

1.5 No caso de existir um serviço de marcação de horários, todos os passageiros deverão proceder à marcação de horário de transporte, sob pena de lhes ser atribuído um horário de transporte de forma aleatória.

2. RESPONSABILIDADES DOS PASSAGEIROS

2.1 (O passageiro) deve certificar-se de que está no serviço correcto
És responsável por garantir que chegas ao ponto de embarque de qualquer um dos serviços onde viajes.
A entrada dos passageiros no Boom Bus será feita por ordem de chegada até ao limite de lotação do mesmo. Uma vez atingida a lotação, o Boom Bus partirá com os passageiros que chegaram ao local de embarque e embarcaram em primeiro lugar.

2.2 Deves chegar ao ponto de embarque pelo menos 30 minutos antes da partida.
(a) Chegada: o passageiro deve chegar ao ponto de embarque pelo menos 30 minutos antes da hora de partida do último horário para esse serviço.
(b) Efeito da chegada tardia: poderemos ceder o teu lugar a outro passageiro se chegares depois da hora programada para a partida. Nesse caso, serás considerado(a) como tendo perdido o serviço. Não seremos responsáveis se perderes algum serviço como resultado da tua chegada tardia, nem obrigados a manter qualquer serviço para esperar por ti ou a fornecer um lugar em qualquer outro serviço.

2.3. As crianças devem adquirir bilhete, uma vez que ocuparão um lugar e deverão viajar acompanhados pelos pais, representantes legais ou maiores devidamente autorizados. Os pais, representantes legais ou maiores devidamente autorizados deverão trazer assentos adaptados para as crianças que tenham menos de 12 anos e que viajarem no Boom Bus. Caso não seja possível trazer assento adaptado para a criança, por favor avisa-nos para que possamos ajudar a encontrar uma solução.

3. BOOM BUS RESPONSABILIDADES

3.1 A nossa obrigação de transportar-te
É nossa obrigação transportar-te a ti e à tua bagagem na viagem permitida pela sua reserva e sujeita a estas Condições Gerais de Transporte.

3.2 Não transportamos animais
Não transportaremos cães ou outros animais.

3.3 Não seremos responsáveis ​​por qualquer atraso que possa ocorrer devido a circunstâncias fora do nosso controle.

4. BAGAGEM

4.1 Bagagem permitida
O transporte da tua bagagem está sujeito a estas Condições Gerais de Transporte. Estás autorizado(a) a levar uma ou duas malas ou mochilas de tamanho médio (não mais que 20 kg e 56x36x23 cm por item e uma pequena bagagem de mão).

4.2 Conteúdo proibido
(a) Bagagem proibida: Nós não somos obrigados a transportar qualquer um dos seguintes itens de bagagem, e não podes trazê-los para nenhum autocarro: quaisquer armas, solventes ou drogas (excepto medicamentos), animais vivos ou mortos, peixes ou insetos ou quaisquer itens que, em nossa opinião, sejam inseguros ou ilegais.
(b) O que acontece se trouxer bagagem proibida: se trouxeres algum desses itens para qualquer um dos autocarros, podemos removê-los imediatamente do autocarro após a descoberta e deixá-los fora do autocarro, onde quer que estejam.

4.3 Identificação da bagagem: Toda a bagagem entregue à nossa custódia deve ser clara e adequadamente identificada e incluir um número de telefone de contacto sempre que possível. Não seremos obrigados a transportar qualquer bagagem que não tenha sido rotulada.

5. COMPORTAMENTO DOS PASSAGEIROS 

5.1 Comportamento necessário e comportamento proibido
Deves comportar-te de maneira razoável, sensata e lícita num autocarro e em qualquer estação, cumprir com qualquer solicitação de um membro da equipa e não deves: ser abusivo ou ameaçador(a) para qualquer pessoa da equipa ou qualquer outra pessoa; ou comportar-te de maneira a pôr em risco a ti mesmo, qualquer autocarro ou estação ou qualquer pessoa ou propriedade a bordo de qualquer autocarro ou estação; ou comportar-te de maneira que cause desconforto, inconveniência, dano ou ferimento a outras pessoas; ou levar para qualquer autocarro ou em qualquer estação bebidas alcoólicas ou drogas (exceto medicamentos) com o objetivo de consumi-las, ou consumi-las em qualquer autocarro ou em qualquer estação, ou consumir ou levar qualquer comida quente para o autocarro, ou outros alimentos; ou embarcar em qualquer autocarro enquanto estiveres sob a influência de bebidas alcoólicas ou drogas; ou fumar.

5.2 Consequências do mau comportamento
Se não cumprires alguma das regras de comportamento da Cláusula 5.1, ou  se tivermos motivos para acreditar que podes continuar com qualquer conduta que viole essas regras de comportamento, teremos o direito de restringir-te, remover-te do autocarro e recusar o transporte da tua bagagem, cancelar o teu bilhete sem reembolso e tomar outras medidas que considerar necessárias para impedir a continuação de tal conduta.

6. GERAL

6.1 Ao assinar este documento Condições Gerais de Transporte, assume-se que entendeste e aceitaste todo o seu conteúdo.

6.2 Todas as reservas de passagens do Boom Bus são finais e não são reembolsáveis.

6.3 Se deixares de viajar em qualquer parte da tua jornada com o Boom Bus por algum motivo desconhecido ou conhecido, não seremos responsáveis ​​pelo reembolso do bilhete.

FORÇA MAIOR

No caso de circunstâncias fora do normal, como guerra, agitação civil ou política, acções e ordens das autoridades, greves, catástrofes, epidemias ou outros danos graves ou factores altamente inesperados, o Promotor poderá cancelar o Festival, e o dinheiro recebido não será reembolsado.